Гарантійне обслуговування може бути відмовлено, якщо:

• порушено цілісність гарантійних пломб або інших засобів захисту;
• є механічні, термічні, хімічні чи інші пошкодження, що виникли з вини покупця або третіх осіб;
• товар використовувався з порушенням правил, зазначених в інструкції з експлуатації;
• було здійснено несанкціоноване розкриття або ремонт, внесено зміни у внутрішні вузли та компоненти,
  модифіковано конструкцію або електричні схеми товару;
• гарантійний талон заповнений некоректно або не містить необхідних даних;
• серійний номер або IMEI (на корпусі чи в пам’яті пристрою) було змінено, стерто, пошкоджено
  або його неможливо ідентифікувати.

На які несправності гарантія не поширюється?

Гарантійні зобов’язання не діють, якщо несправність виникла внаслідок:

• природного зносу деталей та вузлів або повного вичерпання їх ресурсу;
• випадкових пошкоджень, отриманих з вини клієнта, а також у разі недбалого поводження
  (падіння, удари, вплив рідини, сильна запиленість, потрапляння всередину сторонніх предметів тощо);
• стихійних лих та форс-мажорних обставин (грози, повені, пожежі та інші природні явища);
• аварійних перепадів напруги в електромережі, неправильного підключення до мережі або відсутності необхідного заземлення;
• використання товару в несправній системі, а також при неправильному підключенні до інших пристроїв та обладнання;
• експлуатації товару не за призначенням або з порушенням рекомендацій виробника та умов, зазначених в інструкції.