← Перейти на головну сторінку довідки

Які документи потрібні для отримання замовлення?

Оплата готівкою на суму від 5 000 ₴ до 29 999 ₴

Під час отримання замовлення з готівковою оплатою вартістю від 5 000 ₴ до 29 999 ₴
необхідно пред’явити паспорт одержувача.

Оплата готівкою на суму понад 30 000 ₴

Відповідно до чинного законодавства України, при готівковій оплаті замовлення вартістю понад 30 000 ₴ потрібна обов’язкова ідентифікація особи платника.

При отриманні замовлення у відділенні служби доставки:

  • верифікація здійснюється за паспортом та реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП / ІПН).

При доставці кур’єром підтвердити особу можна двома способами:

  • пройти ідентифікацію через застосунок «Дія» (згенерувати тимчасовий штрихкод, який відсканує кур’єр);
  • надати кур’єру в друкованому вигляді копії сторінок паспорта 1–5 та 10–11, на кожній сторінці зазначити фразу «Згідно з оригіналом», поточну дату та ваш підпис.

Оплата за реквізитами (рахунок-фактура)

Для фізичних осіб:

  • при отриманні замовлення необхідний паспорт.

Отримати замовлення може клієнт, чиї ПІБ були вказані під час оплати як дані платника.

Якщо оплата здійснюється іншою особою, у призначенні платежу необхідно зазначити:
«Оплата за замовлення №ХХХХХХХХХХ від ПІБ фактичного одержувача».

Для юридичних осіб та ФОП:

  • оригінал довіреності, виписаної на представника компанії;
  • паспорт представника.

Без оформлення довіреності товар може отримати директор підприємства, за умови:

  • засвідчення видаткових накладних печаткою підприємства;
  • пред’явлення паспорту.

Оплата карткою онлайн

Замовлення, оплачене онлайн банківською карткою на сайті, може отримати:

  • особа, дані якої були вказані у полі «Одержувач» під час підтвердження замовлення.

Під час видачі замовлення може знадобитися документ, що посвідчує особу (паспорт або ID-картка).