Гарантийное обслуживание может быть отказано, если:

• нарушена целостность гарантийных пломб или иных средств защиты;
• имеются механические, термические, химические или другие повреждения, возникшие из-за умышленных или неосторожных действий покупателя либо третьих лиц;
• товар использовался с нарушением правил, указанных в инструкции по эксплуатации;
• было выполнено несанкционированное вскрытие или ремонт, внесены изменения во внутренние узлы и компоненты, модифицирована конструкция или электрические схемы товара;
• гарантийный талон заполнен неверно или содержит отсутствие необходимых данных;
• серийный номер или IMEI (в том числе записанный в памяти изделия) был изменён, стёрт, повреждён или не поддаётся идентификации.

На какие неисправности гарантия не распространяется?

Гарантийные обязательства не действуют, если неисправность возникла в результате:

• естественного износа деталей и узлов либо полного исчерпания их ресурса;
• случайных повреждений, полученных по вине клиента, а также в результате небрежного обращения
  (падения, удары, воздействие жидкости, сильная запылённость, попадание внутрь посторонних предметов и т.п.);
• стихийных бедствий и форс-мажорных обстоятельств (грозы, наводнения, пожары и другие природные явления);
• аварийных перепадов напряжения в электросети, неправильного подключения к сети или отсутствия необходимого заземления;
• использования товара в неисправной системе, а также при неправильном подключении к другим устройствам и оборудованию;
• эксплуатации товара не по назначению либо с нарушением рекомендаций производителя и условий, указанных в инструкции.