ChatGPT сказал:
Какие товары подлежат гарантийному ремонту? (RU)
Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока по причине производственного брака,
он подлежит гарантийному ремонту или замене на новый
(в зависимости от заключения сервисного центра и наличия товара).
Чтобы товар приняли на гарантийный ремонт, важно, чтобы были соблюдены следующие условия:
- сохранены гарантийные пломбы и иные защитные маркировки;
- товар не имеет механических, термических, химических и других внешних повреждений;
- товар использовался в соответствии с инструкцией и его назначением;
- вы не пытались ремонтировать изделие самостоятельно и не вносили изменений в его конструкцию;
- гарантийный талон заполнен корректно (если он предусмотрен для данного товара);
- сохранён серийный номер или IMEI товара (если он предусмотрен конструкцией);
- при отправке в сервисный центр портативных устройств (смартфоны, планшеты, ноутбуки и т.п.)
вы сняли все пароли, графические ключи, биометрическую защиту, а также по возможности вышли из учётных записей.
Обратите внимание: некоторые категории товаров принимаются на гарантийный ремонт только при наличии сопутствующих аксессуаров и модулей, входящих в комплект
(зарядные устройства, блоки питания, аккумуляторы, модульные блоки и т.п.).
Конкретные условия зависят от требований производителя и сервисного центра.
Нормативная информация
Подробнее о правах потребителя при гарантийном ремонте вы можете узнать в
Законе Украины «О защите прав потребителей».
Важно: в соответствии с действующим законодательством Украины, наличие штампа магазина
на гарантийном талоне не является обязательным для предоставления сервисных услуг,
если факт покупки и срок гарантии могут быть подтверждены иными документами (чеком, накладной и т.п.).
Які товари підлягають гарантійному ремонту? (UA)
Якщо товар вийшов з ладу протягом гарантійного строку з причини виробничого браку,
він підлягає гарантійному ремонту або заміни на новий
(залежно від висновку сервісного центру та наявності товару).
Щоб товар прийняли на гарантійний ремонт, важливо дотриматися таких умов:
- збережено гарантійні пломби та інші захисні маркування;
- товар не має механічних, термічних, хімічних та інших зовнішніх пошкоджень;
- товар використовувався відповідно до інструкції та його призначення;
- ви не намагалися ремонтувати виріб самостійно і не вносили змін у його конструкцію;
- гарантійний талон заповнений коректно (якщо він передбачений для цього товару);
- збережено серійний номер або IMEI товару (якщо він передбачений конструкцією);
- під час відправлення до сервісного центру портативних пристроїв (смартфони, планшети, ноутбуки тощо)
ви зняли всі паролі, графічні ключі, біометричний захист, а також, по можливості, вийшли з облікових записів.
Зверніть увагу: деякі категорії товарів приймаються на гарантійний ремонт лише за наявності супровідних аксесуарів та модулів,
що входять до комплекту (зарядні пристрої, блоки живлення, акумулятори, модульні блоки тощо).
Конкретні умови залежать від вимог виробника та сервісного центру.
Нормативна інформація
Детальніше про права споживача під час гарантійного ремонту можна дізнатися в
Законі України «Про захист прав споживачів».
Важливо: згідно з чинним законодавством України, наявність штампа магазину
на гарантійному талоні не є обов’язковою умовою для надання сервісних послуг,
якщо факт покупки та гарантійний строк можуть бути підтверджені іншими документами (чеком, накладною тощо).