← Перейти на головну сторінку довідки

Порядок дій при поверненні товару

1. Упакуйте товар

Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку.

Якщо товар складається з декількох частин, необхідно повернути повну комплектацію.
Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, в якій його отримали.

Якщо ви придбали товар з подарунком, при поверненні потрібно надати увесь набір (товар разом із подарунком).

Чек надсилати не обов’язково.

2. Заповніть бланк повернення

Заповніть паперовий бланк повернення товару.
Його можна знайти та роздрукувати за посиланням на сайті. Вкладiть заповнений бланк разом із товаром.

Важливо:

  • розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківської картки українською мовою;
  • переконайтеся, що ви заповнили всі поля бланка.

3. Куди відправляти товар

Ви можете повернути товар:

  • у те відділення, з якого до вас надійшла посилка;
  • або в магазин (при особистому візиті).

Відділення «Нової пошти» для відправлення:

Новоолександрівка (Дніпропетровська обл.), Відділення №1
Адреса: вул. Паркова, 4а
Цифрова адреса: 31260/1

Оформіть відправлення за такими реквізитами:

Отримувач — ФОП Чернецький Олександр Миколайович
Телефон — +38 (050) 420 72 72
Вид доставки — склад–склад
Оплата доставки — за рахунок відправника

Ми зможемо прийняти повернення тільки в тому разі, якщо товар перебуває в належному стані:

  • товар не повинен втратити товарний вигляд;
  • має бути збережена упаковка;
  • має бути товарний чек (або видаткова накладна);
  • за наявності — гарантійний талон.

У разі повернення товару з вини магазину (помилка комплектації, неналежна якість тощо)
вартість доставки буде компенсована.