Как мне вернут средства за товар?

Возврат денежных средств осуществляется после фактического получения и проверки товара на соответствие условиям возврата.

Способ возврата средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

• при оплате банковской картой — возврат на ту же карту;
• при оплате наличными — возврат наличными или на указанный вами банковский счёт;
• при безналичном расчёте (счёт, ФЛП, юрлицо) — возврат на расчётный счёт плательщика.

Сроки возврата

Возврат средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней с момента получения нами товара и подтверждения основания для возврата.

Сумма возврата

• При возврате товара надлежащего качества возвращается стоимость товара без учёта стоимости доставки. Расходы по обратной пересылке товара несёт покупатель.
• При возврате товара ненадлежащего качества (брак, производственный дефект или существенное несоответствие заказу) возвращается стоимость товара. В этом случае расходы по обратной пересылке товара мы берём на себя либо компенсируем их по договорённости.

Индивидуальные заказы

Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, возврат денежных средств возможен только в случае выявления брака или несоответствия согласованным характеристикам товара. Во всех остальных случаях такие изделия не подлежат возврату и обмену.