← Перейти на главную страницу справки

Какие документы необходимы для получения заказа?

Оплата наличными на сумму от 5 000 ₴ до 29 999 ₴

При получении заказа с наличной оплатой стоимостью от 5 000 ₴ до 29 999 ₴
необходимо предъявить паспорт получателя.

Оплата наличными на сумму свыше 30 000 ₴

В соответствии с действующим законодательством Украины, при наличной оплате заказа стоимостью свыше 30 000 ₴ требуется обязательная идентификация личности плательщика.

При получении доставки в отделении службы доставки:

  • верификация происходит по паспорту и идентификационному коду (ИНН) на месте.

При доставке курьером подтвердить личность можно двумя способами:

  • пройти идентификацию через приложение «Дія» (сгенерировать временный штрихкод, который отсканирует курьер);
  • предоставить курьеру в печатном виде копии страниц паспорта 1–5 и 10–11, на каждой странице указать фразу «Согласно оригиналу», текущую дату и вашу подпись.

Оплата по реквизитам (счёт-фактура)

Для физических лиц:

  • при получении заказа необходим паспорт.

Получить заказ может клиент, чьи ФИО были указаны при оплате как данные плательщика.

Если оплата осуществляется другим лицом, в назначении платежа необходимо указать:
«Оплата за заказ №ХХХХХХХХХХ от ФИО фактического получателя».

Для юридических лиц и ФЛП:

  • оригинал доверенности, выписанной на представителя компании;
  • паспорт представителя.

Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия, при условии:

  • заверения расходных накладных печатью предприятия;
  • предъявления паспорта.

Оплата картой онлайн

Заказ, оплаченный онлайн банковской картой на сайте, может получить:

  • лицо, чьи данные были указаны в поле «Получатель» при подтверждении заказа.

При выдаче заказа может потребоваться документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карта).